隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的深入，智能化產(chǎn)品不僅給人們生活帶來的巨大影響，同時(shí)其信息化的發(fā)展更為酒店業(yè)市場(chǎng)提供了新的動(dòng)力源泉。尤其是當(dāng)下的酒店智能化服務(wù)系統(tǒng)，盡管已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)次的更新?lián)Q代，但其探索的腳步卻從未停止。
如今不僅大眾對(duì)智能化產(chǎn)品的需求日益增強(qiáng)，就連國(guó)家也開始出臺(tái)相關(guān)政策，倡導(dǎo)助力智慧酒店發(fā)展。如明顯的一個(gè)例子就是國(guó)家旅游局要求全國(guó)各地旅游局以智慧旅游為主題，來引導(dǎo)智慧旅游景區(qū)、城市等系統(tǒng)信息的完善，并以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)朝著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。
因此這就進(jìn)一步說明了對(duì)于目前的酒店業(yè)而言，它們更需要一個(gè)能夠滿足數(shù)字時(shí)代全新要求的智慧酒店整體解決方案，并通過自身管理的創(chuàng)新來進(jìn)一步加強(qiáng)信息化和智能化建設(shè)，從而提升酒店品牌影響力，增強(qiáng)用戶粘性。
那么，國(guó)家又為何要大力倡導(dǎo)智慧酒店建設(shè)，推動(dòng)智慧旅游城市、景區(qū)的不斷完善呢？
一、主流消費(fèi)群體的個(gè)性化需求日益突顯
眾所周知，目前市場(chǎng)上的消費(fèi)主力軍主要是80、90后，當(dāng)然這也是酒店業(yè)的主流消費(fèi)人群。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及時(shí)代的變遷，對(duì)于80、90后而言，無論是價(jià)值觀還是消費(fèi)觀都發(fā)生了巨大的變化，如今的他們更不僅有著強(qiáng)硬的消費(fèi)態(tài)度，更有著個(gè)性多樣化的需求。所以酒店的好壞無關(guān)，他們更多的是想通過信息化及智能化的控制系統(tǒng)來滿足他們對(duì)時(shí)尚的追求。
二、智能化設(shè)備已成為酒店競(jìng)爭(zhēng)的新要素
由于酒店物耗、能耗、人力等成本的不斷提高，以提高酒店管理效率，降低酒店運(yùn)營(yíng)成本及為客戶提供舒適智能、時(shí)尚便捷的體驗(yàn)為宗旨的智慧酒店智能化控制系統(tǒng)已然成為了酒店競(jìng)爭(zhēng)的很大要素。所以未來酒店的競(jìng)爭(zhēng)，除了傳統(tǒng)的設(shè)施與裝潢的比較，更多的是酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展。
總的來說，就是在消費(fèi)升級(jí)變得更加豐富多樣的同時(shí)，酒店業(yè)也不得不面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，這也是國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策助推智慧酒店發(fā)展，規(guī)范和完善市場(chǎng)體制的必備手段。
