伴隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩以及中國國內(nèi)市場(chǎng)的變化,過去的2015年可以稱得上是中國酒店業(yè)風(fēng)起云涌的一年。從OTA巨頭的合縱連橫,到海內(nèi)外大型酒店管理集團(tuán)巨頭的兼并與收購,再到酒店與各類企業(yè)的跨界合作等等,實(shí)力、智慧、膽識(shí)……輪番上演,雖無硝煙,也可謂驚心動(dòng)魄。
互聯(lián)網(wǎng)+,2015年當(dāng)之無愧的新熱詞,影響著各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),同樣酒店業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn),踏上互聯(lián)網(wǎng)+浪潮,打造智慧酒店就成為酒店的當(dāng)務(wù)之急。
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,是人類史上又一次革命性的變革,尤其是對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值不可言喻。高科技的發(fā)展改變了世界,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)行業(yè)特別是酒店提出了更高的要求,所有基于信息不對(duì)稱的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)過程都必將被互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)徹底改變,促使酒店業(yè)從技術(shù)到產(chǎn)品及服務(wù)全方位創(chuàng)新與變革。大數(shù)據(jù)時(shí)代令人興奮,但又充滿挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)需要的是思維引導(dǎo)、技術(shù)跟進(jìn)和數(shù)據(jù)記錄三者全面準(zhǔn)備,通過實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理信息數(shù)據(jù)共享及同行交流,向顧客遞送更有價(jià)值的服務(wù),最終提升客戶的體驗(yàn)感受。酒店市場(chǎng)要通過變革和創(chuàng)新應(yīng)對(duì)新常態(tài)下的增長(zhǎng)減緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整以及動(dòng)力轉(zhuǎn)變等局面,首先要適應(yīng)環(huán)境的快速變化,了解和判斷行業(yè)走勢(shì),把握未來幾年的行業(yè)熱點(diǎn),用以指導(dǎo)構(gòu)建能夠快速?zèng)Q策、快速執(zhí)行的戰(zhàn)略模式。如今上到國家政府政策層面,下到企業(yè)個(gè)人,都在討論互聯(lián)網(wǎng)+,酒店人當(dāng)然得把握機(jī)遇大潮。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代也是創(chuàng)新時(shí)代,“云端酒店”概念孕育而生, “云端酒店”將使得越來越多的酒店借助“互聯(lián)網(wǎng)+”捷徑解決后臺(tái)研發(fā)和技術(shù)的后顧之憂,把更多的精力投入到產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)提升和門店開拓中去,使目標(biāo)消費(fèi)者能夠享受到更加極致的體驗(yàn)。酒店APP能幫你快速預(yù)訂到喜好的產(chǎn)品,“微”生活貫穿全服務(wù)鏈。酒店集團(tuán)或者單體酒店想要在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮中突圍,除了自身不斷創(chuàng)新之外,更需要用開放的心態(tài)去突破行業(yè)本身乃至行業(yè)之外的各種壁壘。
市場(chǎng)上伴隨著酒店雨后春筍般越開越多、產(chǎn)品逐漸趨于同質(zhì)化,酒店各自都在努力尋求創(chuàng)新突破。試圖用個(gè)性化的用戶體驗(yàn)贏得更多關(guān)注,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。智能化在酒店越來越得到關(guān)注。邦威科技把握時(shí)代潮流,結(jié)合自身十多年酒店服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn),在過硬的技術(shù)支撐下為酒店量身打造了一套酒店專屬的智能化體系,如:自助check-in服務(wù)、APP微信開鎖、燈光場(chǎng)景控制、SOS緊急呼救系統(tǒng)等等,完全站在酒店人的角度去打造一個(gè)精品的酒店。’奢華”已經(jīng)成為過去式,現(xiàn)如今酒店人都在追求“精品”,精品從何而來?個(gè)性化、人性化的硬件實(shí)施配以更加細(xì)致的服務(wù)得以體現(xiàn)。
邦威科技愿同所有旨在打造精品酒店的酒店人一道,打造未來智慧酒店,共勵(lì)!