一個(gè)真的智慧酒店，除了在傳統(tǒng)硬件，例如燈光、窗簾、門鎖、紅外等增加功能以外，機(jī)器人在酒店應(yīng)用目前也越來越廣泛，一方面體現(xiàn)了人工智能的優(yōu)勢(shì)，另一方面也增加了酒店的科技感，特別是能引起客人的好奇心，更多的客人愿意嘗試住一住與眾不同的酒店。
目前流行的機(jī)器人只要有三種。
第一種，房間內(nèi)部機(jī)器人，通過這個(gè)機(jī)器人，客人入住房間后，可以與其交流，完成各項(xiàng)服務(wù)，控制房間所有設(shè)備，跟酒店的各個(gè)部門溝通交流，播放故事，音樂，天氣，簡(jiǎn)單交流等等，讓客人有不一樣的體驗(yàn)，留下深刻印象。
第二種，送物機(jī)器人，這個(gè)機(jī)器人主要功能是，房間內(nèi)客人給房間機(jī)器人下發(fā)了送物指令，例如，送餐，送客房用品等，送物機(jī)器人會(huì)根據(jù)指令按照軌道送物到指定房間，讓客人覺得新奇高端。
第三種，接待迎賓機(jī)器人，這種機(jī)器人一般都在酒店前臺(tái)，客人到店，可通過機(jī)器人查詢一些簡(jiǎn)單信息，完成簡(jiǎn)單的入住登記程序，做好簡(jiǎn)單的接待服務(wù)。
目前機(jī)器人已經(jīng)在國(guó)外酒店廣泛應(yīng)用，目前國(guó)內(nèi)酒店也在躍躍欲試，朝這個(gè)方向逐步邁進(jìn)，未來酒店機(jī)器人一定會(huì)越來越普遍，成為酒店業(yè)的新的風(fēng)景線。
