眾所周知，客控系統(tǒng)對于高檔酒店而言已不再是奢侈品，而是必需品了。酒店在選擇客控系統(tǒng)產(chǎn)品時可以從以下這幾個方面去考量和選擇。
首先，從服務(wù)賓客的角度。客控系統(tǒng)能夠帶給賓客以方便、舒適、體貼的關(guān)懷和高科技的體驗，例如：預(yù)訂、選房、支付、開鎖、退房等全自助、一站式和影子式服務(wù)；前臺CHINKIN后空調(diào)自動開啟；開鎖后廊燈自動點亮；睡眠時一鍵總關(guān)；退房和請清理服務(wù)等。只有賓客滿意了，那么這套系統(tǒng)才物有所值。
其次，從競爭對手的角度，若其他酒店沒有上客控系統(tǒng)，則應(yīng)加快速度上；若其他酒店已經(jīng)上了，則要考慮系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)于對手或有差異化。
再者，從自身硬件條件和管理水平的角度，選擇適合自己酒店的系統(tǒng)產(chǎn)品，不能盲目追求高大上，拖拉機上裝飛機發(fā)動機，那只能多花冤枉錢。
最后，選擇客控系統(tǒng)廠家時，需要考量一下幾個方面：
一、優(yōu)先選擇技術(shù)力量強、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的生產(chǎn)廠家，只有這樣的廠家才能為您量身訂做客控系統(tǒng)方案；
二、優(yōu)先選擇TCP/IP通訊協(xié)議、帶32位RAM處理器和模塊化主機的客控系統(tǒng)產(chǎn)品，穩(wěn)定性好，維修方便；
三、優(yōu)先選擇配套能力較強——既能提供RCU主機也能提供配套產(chǎn)品的廠家，這樣，系統(tǒng)配合度好，有效避免發(fā)生故障的幾率和發(fā)生問題推諉扯皮的現(xiàn)象。
四、優(yōu)先選擇售后服務(wù)有保障的廠家，即使選擇進口產(chǎn)品免不了出些問題和故障，所以，要求廠家有完善的售后服務(wù)體系。
以上陋見，供酒店參考。