酒店引入客控系統(tǒng)能夠有效彌補現(xiàn)有設(shè)備的不足，提升酒店自身的服務(wù)特色。
由于酒店客人的流動性強，防盜管理要求高、難度大。由于普通電子門鎖的功能所限，安全漏洞仍被犯罪分子所利用?，F(xiàn)在，通過客房系統(tǒng)，任何非正常開門將觸發(fā)報警，同時報警信號實時送至相關(guān)部門，使客房在不必配置專用裝置情況下，擁有了防盜報警功能。
遠程空調(diào)控制可使客人在總臺開房時，即由總臺自動遙控開啟空調(diào)系統(tǒng)。客人進入客房時廊燈自動點亮空調(diào)運行于合適的溫度。
通過客控系統(tǒng)，酒店管理人員可以方便地查看客房實時狀態(tài)，這對于安排房間清理和設(shè)備維修極有幫助，有效地監(jiān)測了服務(wù)員清掃房間的時間以及非法進入待租房的情況。
客人在進入客房后可以使用終端系統(tǒng)，一旦觸摸到屏幕，就變成客房電器的控制終端和服務(wù)終端，方便客人使用的同時，規(guī)范了客房服務(wù)。使酒店服務(wù)更加人性化，從而提高酒店形象。
客房系統(tǒng)使酒店客房管理由經(jīng)驗管理真正進入到科學(xué)管理。