無(wú)人酒店作為酒店行業(yè)新的概念，主要解決現(xiàn)如今酒店業(yè)主招人難，招人貴的矛盾。隨著阿里巴巴在杭州建設(shè)的“菲住布渴酒店”成功開(kāi)業(yè)，越來(lái)越多的酒店投資者開(kāi)始嘗試無(wú)人酒店這種模式。那么在實(shí)際的實(shí)施部署階段，酒店業(yè)主需要注意哪些方面呢？
1、 現(xiàn)如今的無(wú)人酒店，做到完全無(wú)人的，主要是取消前臺(tái)工作人員。通過(guò)自助登機(jī)設(shè)備、智能梯控、智能門(mén)禁設(shè)備，客人只需自信操作便可快速入住。
2、 臟房打掃、日常設(shè)備維護(hù)這些工作暫時(shí)還是需要人來(lái)處理。不過(guò)隨著機(jī)器人的運(yùn)用，酒店一些例如送毛巾、水等物品，將一些簡(jiǎn)單的工作交由機(jī)器人完成，提高酒店工作人員的工作效率。
3、 無(wú)人酒店的客房服務(wù)將有客房?jī)?nèi)的智能設(shè)備或酒店APP來(lái)實(shí)現(xiàn)，不同于以往酒店客房電話(huà)的方式。酒店需要適應(yīng)、客人也需要適應(yīng)，因此客房?jī)?nèi)需要制作較為明顯的標(biāo)識(shí)。
4、 無(wú)人酒店的客房由于客人在整個(gè)入住期間基本上是見(jiàn)不到工作人員的，酒店客房的一些情況需要有相關(guān)的智能設(shè)備來(lái)反應(yīng)，需要有專(zhuān)業(yè)的客房智能化設(shè)備支撐。
5、 無(wú)人酒店目前造價(jià)較高，但是相對(duì)于日益增長(zhǎng)的人工成本來(lái)說(shuō)，還是值得投資者嘗試下的，業(yè)內(nèi)也將出顯越來(lái)越多的無(wú)人酒店。
無(wú)人化的服務(wù)行業(yè)必將是未來(lái)的趨勢(shì)，酒店投資者應(yīng)該用于嘗試新的事物，在未來(lái)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更好的生存下去。
