邦威酒店管理軟件能夠有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況的把握
作為酒店的管理人員,對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況的把握是最重要的,酒店一個(gè)健康的運(yùn)營(yíng)狀況是各部門(mén)相互協(xié)作共同努力的結(jié)果,每一個(gè)部門(mén)都會(huì)為本部門(mén)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)而保持著旺盛的精力。怎樣衡量每一個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī),怎樣在營(yíng)業(yè)收入確定的情況下來(lái)衡量為酒店帶來(lái)的效益,而各部門(mén)目標(biāo)的制定原則又是從何處得來(lái)的是酒店決策者所要面臨的問(wèn)題。一個(gè)全面的管理軟件將會(huì)使這些問(wèn)題迎刃而解,比如邦威酒店管理軟件幾乎可以涵蓋酒店可以用到的所有模塊,包括客房、餐飲、洗浴、娛樂(lè)等,并且可以根據(jù)酒店的需求在強(qiáng)大技術(shù)支持下進(jìn)行不斷的增加不斷的創(chuàng)新。以客房為例,首先要看客房一個(gè)總的收入情況,這是客房經(jīng)營(yíng)的一個(gè)總括。而要想看這個(gè)收入是在付出多少酒店資源所換來(lái)的、是不是在酒店資源得到充分利用而效益是不是最高,就要看一些更深入的分析數(shù)據(jù)。報(bào)表中心里一些更細(xì)致的報(bào)表,可以將平均房?jī)r(jià)細(xì)分到每一個(gè)樓層每一類(lèi)客人,為酒店決策者提供更高規(guī)格的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)一個(gè)綜合性酒店客人消費(fèi)是分布到各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的,而客人的賬可能只會(huì)掛到一個(gè)客房里面,但是各個(gè)部門(mén)又要怎樣“瓜分”這些收入呢,如果僅憑人工來(lái)分是非常不容易的,而邦威酒店管理軟件可以在后臺(tái)通過(guò)費(fèi)用代碼的設(shè)置自動(dòng)將收入劃分到各個(gè)部門(mén)里面,決策者可以清楚的了解到各部門(mén)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。有了這些數(shù)據(jù)的支撐,一個(gè)好的酒店決策者就可以制定出更加科學(xué)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,讓酒店的經(jīng)營(yíng)情況運(yùn)籌于帷幄之中。
酒店經(jīng)營(yíng)的成敗很大程度上在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的是否成功,對(duì)于酒店來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的兩個(gè)方面一個(gè)是簽訂協(xié)議單位、一個(gè)是發(fā)展酒店會(huì)員。而一個(gè)高質(zhì)量的酒店管理軟件一定會(huì)在這兩方面做足功夫,能讓協(xié)議單位的消費(fèi)明細(xì)更加明確清晰、能讓酒店會(huì)員更加快捷的入住享受貴賓待遇。這也是酒店逐步壯大競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的情況下對(duì)酒店軟件提出的更高要求,因?yàn)榫频曛挥姓加辛俗约旱氖袌?chǎng),才有了向前發(fā)展的資本。邦威酒店管理軟件在市場(chǎng)分析方面提供了大量的數(shù)據(jù),包括大量細(xì)分的報(bào)表,不同的市場(chǎng)來(lái)源、不同的地域客源、不同年齡的消費(fèi)群體、協(xié)議單位的消費(fèi)明細(xì)、銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī)、酒店會(huì)員的積分情況等都會(huì)在相關(guān)的報(bào)表里面體現(xiàn)出來(lái),為酒店管理人員進(jìn)行市場(chǎng)分析制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段提供了強(qiáng)大的并且有效的數(shù)據(jù)支持。尤其在更為細(xì)致的方面,包括回頭客登記會(huì)有體現(xiàn)進(jìn)而可以為客人提供有針對(duì)性的服務(wù)、入住客人要過(guò)生日或者剛要過(guò)生日系統(tǒng)也會(huì)有一個(gè)特別的提醒可以為客人送上一份精美的禮物以體現(xiàn)酒店細(xì)致服務(wù)、酒店會(huì)員儲(chǔ)值卡用戶(hù)可以跟信用卡一樣刷預(yù)授權(quán)享受真正的VIP待遇。強(qiáng)大的酒店管理軟件可以讓酒店保持著自身獨(dú)特的個(gè)性,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終有屬于自己的份額。
對(duì)于一家酒店來(lái)說(shuō),酒店管理軟件的運(yùn)用追根究底是一種新的管理模式的運(yùn)用,使酒店的運(yùn)作更加數(shù)字化,突出準(zhǔn)確性。每進(jìn)行一步操作,每實(shí)施一個(gè)計(jì)劃、每制定一個(gè)策略都要依靠管理軟件通過(guò)經(jīng)營(yíng)所得出的數(shù)據(jù),因?yàn)閿?shù)據(jù)是最真實(shí)的,是最能反映酒店運(yùn)營(yíng)情況的。這就要求酒店擯棄粗放型的經(jīng)營(yíng)方式,采取集約型管理模式,使酒店資源得到更有效的利用效益得到更大程度的提高。