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微信訂房與app訂房的區(qū)別?

2016-08-09 08:38:00 

要了解微信訂房app訂房的區(qū)別,首先我們了解一下微信訂房和app訂房的分別是什么。

APP是通過APP軟件,也就是在某個軟件APP功能界面上找到某個酒店單位預訂方法,只能在那個軟件上僅僅能實現(xiàn)預訂功能。目前具有代表性的就是“攜程”“藝龍”等等。

微信訂房:是利用酒店微信公眾平臺(微官網)吸引準客戶、培育會員客和轉化OTA客的營銷轉型升級利器。具體流程:

關注酒店公眾號——預訂——注冊會員——選房——支付——到店身份驗證——開鎖進房——房間通電——呼叫服務——外出時房間斷電——退房——服務評價。

酒店微信入住流程

從實現(xiàn)的方式看,APP軟件則需要先下載APP軟件,注冊賬號之后才能開始預定。微信訂房只需要掃描酒店微信二維碼,輸入信息就能預定和支付,而難易程度可見分曉。

從功能來看,APP軟件訂房只可以簡單得做到訂房,完成之后該APP使用價值就此為止。

而微信訂房采用的是微信與酒店管理軟件對接的系統(tǒng),在微信上訂房后,它的使用功能才剛剛開始呢,比如說“開鎖進房”,“房間通電”,“呼叫服務”,“外出時房間斷電”,“退房”盡情享受只有智能酒店才能帶來的舒適和便利。顧客體驗又上升了一個level!

從酒店利益角度考慮,APP軟件,是OTA的產物,是目前酒店賴以生存又愛又恨的角色。就是因為水漲船高的傭金,坐地收租的OTA變著花樣“剝削”酒店。而微信訂房系統(tǒng)則是酒店另辟蹊徑的不二手段,一步到位建立屬于自己的服務平臺和營銷平臺,不需要通過“中介”做到直接服務于顧客,與顧客交流,更好提升自己的服務品質。

微信訂房系統(tǒng)可謂是將“智能酒店”升級和酒店獨立營銷“當家做主”合二為一。

——邦威“悅賓”微信入住系統(tǒng)

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