無論是旅行游玩還是出差公干，這些略帶疲累的出行生活也讓外出的人們對住宿環(huán)境有了更多的要求。從青旅、民宿到酒店，無論是風格還是性價比都各有差異，如何脫離形式上的美好，而真正從內(nèi)核之處選擇一個更為便捷、安靜、舒適、人性化的住宿環(huán)境，這不僅是出行在外的旅人要面對的問題，更是酒店行業(yè)所要考慮的事情。
人們對于住宿場景的構(gòu)想有很多，像是在科幻影視作品中未來生活的模樣，頗具性冷淡的風格，極簡主義的畫風下人們依靠人臉快速入住，智能機器人幫助客人拎拿行李物品，無需門禁卡通過人臉識別或者虹膜識別即可開啟房門，客房設(shè)備一鍵喚醒，甚至可以通過語音進行控制·····
智慧酒店應運而生
隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的發(fā)展，這些場景已不再只是停留在構(gòu)想上，而是逐步變?yōu)榭赡?。傳統(tǒng)酒店在客流較多時常常需要排隊等候，不流暢的入住過程有時需要住客等上很長的時間；門禁也是一大痛點，門禁卡無法識別或者遺落在房間、丟失，都會使原本簡單的事情變得復雜，也降低了住客的居住體驗感；以及酒店客房內(nèi)復雜的設(shè)備操作，數(shù)不清的面板開關(guān)，常常讓不知如何下手的電視遙控。
痛點如此多的傳統(tǒng)酒店，近些年也在積極探索升級變化的道路，智慧酒店無疑是這其中最引人關(guān)注的一項選擇。
那么什么是智慧酒店？真正的“智慧酒店”是指依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動信息等新技術(shù)，以智能終端設(shè)備為載體，通過經(jīng)營、管理、服務的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務和高效管理。
智慧酒店有何吸引力？
2018年，萬豪、洲際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團都在智慧酒店方面推出了新舉措；騰訊、阿里、萬達、蘇寧等商業(yè)巨頭依靠資本和科技的力量，相繼涌入智慧酒店領(lǐng)域。
智慧酒店究竟有何魔力，吸引了如此多“力量”的加入？傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。智能化技術(shù)賦予了酒店不同傳統(tǒng)的模式，對于住客而言他們可以省去往常繁復的流程，給予住客人性化的體驗；對于酒店而言數(shù)字化、智能化的方式可以實現(xiàn)酒店成本上的節(jié)省以及管理上的高效。
多樣化的智慧酒店產(chǎn)品應用
傳統(tǒng)酒店到智慧酒店的過渡并不是簡單升級換代，智慧酒店所涉及的產(chǎn)品應用多樣且復雜，不僅需要技術(shù)上要所有克服，在方案上也要有切實落地的能力。
從酒店入住到客房系統(tǒng)，智慧酒店的產(chǎn)品應用豐富多樣，包括智能入住系統(tǒng)，客房系統(tǒng)中的智能開關(guān)、智能窗簾、智能音箱、智能電器以及智能魔鏡等。
智慧酒店的入住，乘客只需要使用身份證，通過設(shè)備的人臉識別，經(jīng)過人、證的比對分析，住客可以實現(xiàn)自主快速辦理入住、續(xù)住、退房等手續(xù)。
