在人們追求高品質(zhì)生活的今天,大眾對(duì)智能化產(chǎn)品的需求日益增強(qiáng)，通過智能科技升級(jí)來實(shí)現(xiàn)“智慧酒店”，提高顧客入駐體驗(yàn)，正備受酒店行業(yè)青睞。
為什么智慧酒店能獲行業(yè)青睞，它可以做什么，有哪些優(yōu)勢(shì)呢？
提高工作效率
通過智能化的酒店管理系統(tǒng)，可以方便快捷的進(jìn)行酒店管理、優(yōu)化顧客入住流程，很大限度的節(jié)約人力資源，提升酒店工作效率。如，微信公眾號(hào)內(nèi)訂房、退房，更加方便快捷。
降低酒店運(yùn)營(yíng)成本
酒店智能控制系統(tǒng)有退房、入住以及睡眠模式等，它們會(huì)根據(jù)客戶的使用狀態(tài)自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光、空調(diào)和熱水器等，從而減少能源消耗。酒店智能控制系統(tǒng)還能通過溫控器，時(shí)刻保持酒店溫度宜人且將空調(diào)能源損耗降到較低。能夠大幅降低降低酒店運(yùn)營(yíng)管理成本，提升酒店利潤(rùn)率。
提升客戶入住率和轉(zhuǎn)化率
智慧酒店建設(shè)可以增加服務(wù)管理水平和酒店檔次，通過網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)可將客人的各種要求及時(shí)提供給酒店管理方，提升酒店體驗(yàn)感，使酒店更人性化、便捷化讓旅客享受更舒適的住房環(huán)境、更人性化的客房服務(wù)，提升入住感受。另外系統(tǒng)還將客人的住店習(xí)慣自動(dòng)記錄，二次入住時(shí)直接執(zhí)行，增加用戶體驗(yàn)。
加強(qiáng)酒店綜合管理，個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)升級(jí)
智慧酒店不僅僅是單一的智能營(yíng)銷，它更注重溝通方式、互動(dòng)方式和個(gè)性化體驗(yàn)的提升。
智能電視互動(dòng)系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、智能客房控制系統(tǒng)，這些都成為了智能酒店的標(biāo)配。在提升酒店智能化管理的同時(shí)還需要進(jìn)一步提升酒店服務(wù)質(zhì)量，更好的提升酒店體驗(yàn)度、舒適度，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在人工智能的大趨勢(shì)下，自助入住、VR選房、手機(jī)開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現(xiàn)實(shí)，智慧酒店更是在酒店圈不斷"壯大"。
對(duì)于酒店行業(yè)來說突破傳統(tǒng)走向終端智能化，升級(jí)酒店入住體驗(yàn)，提高客人對(duì)酒店的體驗(yàn)度，是整個(gè)酒店行業(yè)在人工智能時(shí)代下的再次變革，也是未來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)力。
酒店在轉(zhuǎn)型的過程中需要注意什么？
智慧酒店不止是硬件，智能不是只需要改產(chǎn)品或者生產(chǎn)智能酒店的配套廠家。酒店在設(shè)計(jì)、設(shè)施、服務(wù)等方面不斷嘗試和創(chuàng)新，而數(shù)據(jù)、內(nèi)容和技術(shù)的整合也需要跟上變革的步伐，才能做到以客戶為中心。
酒店智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場(chǎng)所，酒店應(yīng)充分的考慮個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求。通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化來進(jìn)行一提升信息化服務(wù)，降低酒店運(yùn)營(yíng)成本。
