商務(wù)旅客不再只是滿足于打印機(jī)或是會(huì)議中心，他們想要的是在自己的客房內(nèi)就能夠舉行一次虛擬會(huì)議。通過提供一間不僅可以使商務(wù)客人在工作的同時(shí)獲得放松，又真正的具備功能性，在他們需要時(shí)搖身一變成為一間虛擬辦公室的客房來俘獲商務(wù)客人的芳心，使他們變成你忠誠的回頭客。但是如果想要美夢(mèng)成真，酒店業(yè)主則必須在酒店的公共區(qū)域以及客房內(nèi)應(yīng)用新的科技變化。
以下這些小技巧可能會(huì)是酒店人用來吸引商務(wù)旅客的方法。
1、利用高科技優(yōu)化登記過程
商務(wù)旅行通常都會(huì)很累，在經(jīng)過漫長而又疲憊的一天會(huì)議或是一段飛行后，最可怕的莫過于緩慢的登記入住過程了。
這也是為什么越來越多的酒店開始增加能夠幫助客人自助登記的功能。使用邦威酒店自助入住機(jī)，用時(shí)30秒，賓客即可自主完成登記、入住、退房等操作，這個(gè)改變使商務(wù)旅客獲得了更大的靈活性。
2、將高科技運(yùn)用在高客流量的區(qū)域
大多數(shù)酒店都為客人提供了大堂的免費(fèi)高速Wi-Fi。這大大方便了那些正在辦理登記，在會(huì)議間休息，午餐或晚餐后等待商務(wù)會(huì)議，甚至是那些等待用車的客人們。
另外一個(gè)使客人非常受益的則是酒店在大堂大量的增加電源以及插線板。這可以當(dāng)做是為商務(wù)旅客額外準(zhǔn)備的福利，他們需要一直用到手機(jī)，電腦，平板電腦或者一些其他的設(shè)備。
現(xiàn)在世界上的很多豪華酒店開始提供粘毛器、電腦電源、電源適配器、加濕器甚至是瑜伽墊。酒店人通過提供這些物品，可以大大的提高客人的入住體驗(yàn)。
3、客房內(nèi)的高科技
將高科技利用在客流量高的區(qū)域，例如酒店大堂當(dāng)然十分重要，但是并不該停滯于此。
商務(wù)客人需要一些在自己房間內(nèi)就能使用的高科技，僅僅只是提供一臺(tái)電視機(jī)，一張桌子和一把椅子是完全不夠的，如果客人沒有地方為他們的設(shè)備充電該怎么辦？他們想要的客房是一間及放松睡覺與虛擬辦公室于一體的客房。無論是舉辦一次實(shí)體的會(huì)議或是一次視頻會(huì)議，酒店應(yīng)該在能夠保護(hù)客人隱私的客房內(nèi)為自己的客人提供這些現(xiàn)代的便利。
酒店人需要與時(shí)俱進(jìn)，僅靠吹噓酒店大堂有免費(fèi)Wi-Fi就能吸引客人的時(shí)代已經(jīng)過去了，客人在星巴克也能獲得免費(fèi)Wi-Fi。通過提供這些商務(wù)客人需要的額外的服務(wù)和設(shè)施，酒店將大大提高客人的入住體驗(yàn)并收獲大量的回頭客。
