信息時(shí)代，給人類生活帶來(lái)了巨變，給我們不一樣的生活體驗(yàn)以及品質(zhì)的升華，可事情往往都有雙面性，信息帶來(lái)方便的同時(shí)也給人們帶來(lái)了不安。
食品、藥品安全，手機(jī)帳號(hào)安全，私人信息安全，電梯安全……安全事件此起彼伏，每一次媒體爆出某某某又出事了的新聞，舉國(guó)注目，但是看的聽(tīng)的多了，已經(jīng)變得麻木不再大驚小怪了。可近期如家和頤酒店事件爆發(fā)后，發(fā)酵速度快，影響之大令一大波酒店人真是瞠目結(jié)舌，酒店的安全關(guān)注度陡然升華到一個(gè)新的高度。
信息時(shí)代似乎變成了一個(gè)沒(méi)有太多安全感的年代，意外快變成常態(tài)了。 作為一名酒店業(yè)內(nèi)從業(yè)人員，我對(duì)目前酒店安全性充滿了擔(dān)憂，同時(shí)也對(duì)酒店未來(lái)的智能、安全相關(guān)配套設(shè)施市場(chǎng)前景空間充滿了期待。
對(duì)于安全、隱私、私密等等，我們是不是已經(jīng)有了更高的要求？答案幾乎是一定的。
但是由此審視我們的酒店產(chǎn)品，在安全與私密這個(gè)客人需求上面，能夠滿足、已經(jīng)滿足的做法確實(shí)不多，空間很大，海還很藍(lán)。創(chuàng)新時(shí)代，我們的關(guān)注度都放在了酒店創(chuàng)新這角度，對(duì)于服務(wù)的創(chuàng)新大家都在努力，睡得更好，吃得更香，拼環(huán)境衛(wèi)生，拼跨界增值，拼笑臉拼做房，拼禮品拼關(guān)懷等等，可我們很多酒店人卻漏了安全與私密。
酒店做安全與私密市場(chǎng)的方向創(chuàng)新，應(yīng)該怎么做呢？
什么才是安全感：安全感是對(duì)可能出現(xiàn)的對(duì)身體或心理的危險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)感，以及個(gè)體在應(yīng)對(duì)處事時(shí)的有力/無(wú)力感，主要表現(xiàn)為確定感和可控感。安全感也還是感覺(jué)，是心理，是精神層面的東西，那么從這個(gè)角度至少有兩種情況：一種是確實(shí)很安全，另外一種是，看上去、感覺(jué)上很安全。這兩種情況都是通過(guò)形式或設(shè)施來(lái)達(dá)到的，例如刷卡電梯是防止外來(lái)閑散人員進(jìn)店的一種有效設(shè)施，通過(guò)刷卡乘梯的動(dòng)作形式，使賓客獲得安全感。
當(dāng)下的酒店安全，主要體現(xiàn)在兩個(gè)部分：
一、安保措施，包括安保人員的配置、安保制度的構(gòu)建、安全通道等；
二、安保設(shè)備，比如防盜防火用品器具、智能門鎖、保險(xiǎn)插銷之類。
對(duì)于安全以及私密性保護(hù)，酒店在安全氛圍的營(yíng)造上面，必須是全方位的，從客人到達(dá)酒店，到辦理入住，到乘坐電梯，到進(jìn)入房間及之后等等，都應(yīng)該有安全元素來(lái)體現(xiàn)，這種安全元素甚至可能是視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等等方面的，為客人配備的安全資源與服務(wù)，在一定程度提升賓客的安全感。邦威科技一直在著力為酒店打造智能、安全、貼心的設(shè)備體系，走在行業(yè)的前沿，智能客房控制系統(tǒng)（SOS報(bào)警，聯(lián)網(wǎng)門鎖報(bào)警聯(lián)動(dòng)，自助性的開(kāi)退房式私密保護(hù)。。。），正如前文所述，在安全與私密這個(gè)客人需求上面空間還很大，海還很藍(lán)，相信我們會(huì)做的更好！
