全球化的年代，世界變得扁平，競(jìng)爭是永恒不變的主旋律。對(duì)酒店的投資方來說，投資的方向與收益、酒店的國際化品牌形象、酒店的設(shè)計(jì)品位、硬件設(shè)施等等，都是要全方位考慮的。無論是高級(jí)酒店還是白金五星國際酒店都對(duì)客房的控制設(shè)備提出了更高的要求：充分的考慮安全防范、能源節(jié)約、信息化、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控、提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)等等。智能化酒店是未來商業(yè)建筑發(fā)展及高效管理的需要。智能化是基礎(chǔ)，節(jié)約資源、高效管理、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應(yīng)用的目的。
酒店客房智能控制系統(tǒng)能達(dá)到以下六大目的：
一、可以在空調(diào)能耗方面發(fā)揮節(jié)約能源的作用:
酒店空調(diào)的智能控制方式：客人插卡后空調(diào)由客人自由控制，拔卡空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò)可開啟或關(guān)閉空調(diào)，并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)（空置和退房空調(diào)狀態(tài)為關(guān)閉；待住、入住、預(yù)訂空調(diào)狀態(tài)為低速）。軟件界面可顯示客房溫度。當(dāng)溫度到達(dá)設(shè)定溫度時(shí)，電磁閥和風(fēng)機(jī)高、中、低速擋都關(guān)閉。
1、據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，酒店等商業(yè)建筑中空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能占總耗能情況大致如下：①空調(diào)：酒店HVAC（熱、通風(fēng)和空調(diào)控制）耗能占總耗能的比例為44%。②照明：酒店照明耗能占總耗能的比例為29%。③電梯：酒店電梯耗能占總耗能的比例為10%。
2、以一間酒店為例，星級(jí)酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的40%以上，人們?cè)谙募局辛?xí)慣使用空調(diào)時(shí)，將溫度降得過低，而事實(shí)上，室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至24~28度，溫度40%~60%，人體感覺較為適宜。經(jīng)專家測(cè)算，每當(dāng)空調(diào)溫度升高1度，可降低耗電量8%，僅酒店夏天即可節(jié)電25.4萬千瓦時(shí)，折合人民幣十七萬兩千七百元，而每節(jié)約1度電，相當(dāng)于節(jié)約4升水，減少污染排放相當(dāng)于0.272千克碳料塵，0.997千克二氧化碳，0.03千克二氧化硫。
3、客控系統(tǒng)在夏季客房無人時(shí)，空房溫度是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)全部客房進(jìn)行預(yù)設(shè)來運(yùn)行的，避免了客房無人時(shí)，空調(diào)處于失控狀態(tài)。
就這一項(xiàng)按30平方米的客房預(yù)算：每間客房空調(diào)一天耗電12度，每度電0.8元，制冷溫度調(diào)度2℃，節(jié)能約16%，約節(jié)電2度左右，即12X0.16X0.8＝1.5元，即一天一間房間節(jié)電1.5元，如按300間客房的酒店為例：一個(gè)月可節(jié)省1.5X30X300＝13500元，一年可節(jié)省13500X12＝162000元。
二、客房的服務(wù)管理可以更加智能化
酒店前臺(tái)、樓層、客房中心、工程等部門的計(jì)算機(jī)顯示功能：
1、客房狀態(tài)、匙卡插入/取出、房間有人/無人信息、門開門關(guān)及記錄（其中為保障客人安全，房門如長時(shí)間打開會(huì)有紅色警告提示）。
2、客房狀態(tài)變貨及變化時(shí)間，客人服務(wù)請(qǐng)求及服務(wù)人員響應(yīng)時(shí)間并自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄。
3、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。
4、請(qǐng)勿打擾、服務(wù)請(qǐng)求信息集中顯示、聲音提示。
5、房門的開關(guān)次數(shù)、時(shí)間、類型等數(shù)據(jù)記錄。
客房的服務(wù)管理主要了解客人的作息習(xí)慣和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)影子服務(wù)，減少客人的投訴，減少服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度，按常規(guī)酒店服務(wù)人員的配備為客房的1：1.5，客控系統(tǒng)對(duì)客房實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以適當(dāng)?shù)臏p少服務(wù)人手少10%-20%，以達(dá)到國際酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)比例1：1.1。服務(wù)員可以通過系統(tǒng)準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的時(shí)入客房進(jìn)行日常清理，提高工作效率及時(shí)的響應(yīng)客人的服務(wù)，減少客房管理成本，客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全及服務(wù)請(qǐng)求，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都采取了有效的、及時(shí)響應(yīng)和記錄，也提高了酒店的品牌效應(yīng)。
同樣以300間客房為例，按1：1.5比例，這家酒店需要450名員工左右，如果平均每人每個(gè)月人力成本為1500元左右（珠三角地區(qū)），可減少50-100人，一個(gè)月可減少7萬元至15萬元的人力成本，一年可減少72萬元至144萬元。
三、燈光控制可以達(dá)到智能、節(jié)能、人性化的目的
酒店燈光智能化、節(jié)能化、人性化的控制模式：
1、關(guān)總電源，所有燈光全部關(guān)閉，夜燈自動(dòng)亮；再按任意開關(guān)，左/右閱讀燈亮20%，再按任意鍵其本身燈光亮。避免客人在黑暗的環(huán)境中不能馬上適應(yīng)全亮燈光的光線。
2、 當(dāng)客人離開房間時(shí)，為避免在取出匙卡后摸黑離開房間的情況發(fā)生，系統(tǒng)自動(dòng)將房間內(nèi)所有受控?zé)艟哐訒r(shí)至約定的10秒后再關(guān)閉。
3、房間插卡時(shí)，門外綜合面板上的門鈴按鍵顯示藍(lán)光，酒店服務(wù)員就不會(huì)因工作而騷擾到住客。
4、 客人在出外辦事回酒店后，通常都會(huì)希望在回來時(shí)房間能清潔整齊。所以即使客人在離開前按下“清理房間”鍵，在撥走匙卡后，清理房間的信息仍會(huì)自動(dòng)保留至服務(wù)人員到達(dá)，再次插卡后才自動(dòng)取消。
系統(tǒng)對(duì)客房燈光的使用，充分考慮了有人和無人的情況，同時(shí)考慮了白天和晚上用電的不同，并考慮客人用電的習(xí)慣，不用的燈不開，下次不重復(fù)，開了的燈能隨手方便的關(guān)上，這樣卻節(jié)約了能耗又注意了安全。
四、可以節(jié)約布線成本及增加客人的安全系數(shù)
一個(gè)房間內(nèi)的照明是多種多樣的，每個(gè)控制面板經(jīng)過客房智能系統(tǒng)輸出的都是12V弱電，安全可靠，每個(gè)客人觸控的都是弱電面板，不存在漏電、電擊等因素，安全可靠。臥室內(nèi)有床頭燈，臺(tái)燈，地?zé)?，夜燈等，衛(wèi)生間內(nèi)有鏡前燈，頂燈等，如此眾多的燈具，一地、二地、甚至三地控制要求較為復(fù)雜，用以往的常規(guī)開關(guān)設(shè)計(jì)很難滿足要求，以往的燈開關(guān)及電視機(jī)等都集中在床頭柜面板上或上面的墻面控制，如此床頭柜后面將會(huì)有幾十根導(dǎo)線，在維護(hù)時(shí)會(huì)造成困難，維修人員在客房時(shí)間可能過長，給客人帶來不便。
五、可以在酒店評(píng)星級(jí)時(shí)達(dá)到加分目的
根據(jù)星級(jí)酒店評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使用客房智能控制系統(tǒng)可加分，如有智能化管理系統(tǒng)可加6分，燈光分區(qū)控制，亮度可調(diào)節(jié)，呼救按鈕，訪客等待顯示器，床頭有房間燈光總控制開關(guān)等可加1分，照明良好，光線充足，燈光設(shè)計(jì)有專業(yè)性可加2分等等。
