有媒體曾經(jīng)這樣描述過智慧酒店：“你靜悄悄地走，正如你靜悄悄地來，揮一揮手，甚至不用見到前臺?！睂τ诰频晷袠I(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)連接了人與服務(wù)，酒店消費(fèi)的O2O模式通過微信訂房、APP訂房等實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)落地。微信、APP開門鎖則實(shí)現(xiàn)了人與設(shè)備的智能對話。
試想一下：當(dāng)客人走到房間前，門鎖會自動開啟，當(dāng)遠(yuǎn)離門鎖時，門鎖又能自動關(guān)閉。它就如同一位私人管家，只對客人負(fù)責(zé)，提供專屬服務(wù)。這樣的用戶體驗(yàn)，其實(shí)在酒店市場上已經(jīng)有所運(yùn)用。高科技的智能門鎖，已成為酒店的殺手級硬件產(chǎn)品。
由傳統(tǒng)的前臺預(yù)訂登記入住轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)自助預(yù)訂即可;由傳統(tǒng)的需到前臺辦理繁瑣入住手續(xù)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)訂成功只需憑短信入住密碼即可入住。一系列的改變與革新正在促進(jìn)著酒店行業(yè)的快速發(fā)展。
物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)化在酒店管理系統(tǒng)中的應(yīng)用更多的是從滿足消費(fèi)者入住的便捷化體驗(yàn)考慮。目前來看，國外很多運(yùn)營良好的酒店都在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)，國內(nèi)酒店也都有往智能化發(fā)展的趨勢。
酒店智能化始終伴隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通過控制開關(guān)控制房間的各種智能終端設(shè)備早已不是新鮮話題，微信開酒店門鎖、控制燈光、窗簾、電視等并不能為酒店業(yè)帶來太高的技術(shù)門檻，只是在消費(fèi)閉環(huán)上，為消費(fèi)者提供了一種新玩法和一定的便利性。
傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂入住模式，會造成有房不能出租或滿房重訂的情況，而無限網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供的網(wǎng)上預(yù)訂，有效的避免了這一問題的出現(xiàn)，從而提升客房使用率，用戶入住費(fèi)用直接入賬，減少票據(jù)傳送，增加現(xiàn)金流，更能有效防止逃帳發(fā)生，使酒店效益提升。
