查爾斯·狄更斯在《雙城記》中提到過(guò)“這是很好的時(shí)代，這是很壞的時(shí)代，這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代......”在社會(huì)科技不斷發(fā)展，客戶消費(fèi)舒適度理念不斷提升以及酒店管理意識(shí)逐步提高的情況下，智慧酒店已經(jīng)成為了社會(huì)熱議的話題之一。

如今市場(chǎng)上的智慧酒店正如雨后春筍般涌現(xiàn)，他們之中有的致力于酒店空調(diào)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、影音系統(tǒng)、窗簾系統(tǒng)等硬件設(shè)備的智能化。

有的則致力于為酒店提供客戶自助入住設(shè)備等局部服務(wù)的智能化解決方案，并試圖以“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”的概念來(lái)幫助傳統(tǒng)酒店的升級(jí)轉(zhuǎn)型.......

而所謂智慧酒店也不過(guò)是完善酒店形象，提上客戶入住體驗(yàn)，吸引客戶眼球，幫助酒店形成差異化營(yíng)銷的一種工具或者是一種宣傳的噱頭。

但是智慧酒店建設(shè)并不是由單一的智能化設(shè)備堆積而成，而是一整套完善的軟硬件相結(jié)合的智慧酒店管控系統(tǒng)整體解決方案。

因?yàn)閷?duì)于酒店管理而言，酒店的智慧并不能停留在表面，更多的是要通過(guò)對(duì)設(shè)備的智慧升級(jí)改造來(lái)降低酒店的管理成本、提升綜合管理水平。

尤其是對(duì)于酒店能耗這塊，智慧酒店系統(tǒng)平臺(tái)可通過(guò)數(shù)據(jù)化的管理思維，對(duì)酒店空調(diào)能耗的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為酒店提供深度分析，降低酒店工程人員工作強(qiáng)度。

同時(shí)酒店還可通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，收集整合酒店入住、營(yíng)銷等相關(guān)數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)營(yíng)銷的良性預(yù)測(cè)，幫助酒店科學(xué)決策，減少運(yùn)營(yíng)成本和人工成本，進(jìn)而提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

不過(guò)對(duì)于入住酒店的客人而言，他們更想要的是一個(gè)簡(jiǎn)而優(yōu)的入住體驗(yàn)。因此從酒店的入住流程到客房的場(chǎng)景控制，再到設(shè)備的互聯(lián)以及服務(wù)等方面都要體現(xiàn)出智慧所在。

舉例說(shuō)明：我們可以通過(guò)改變傳統(tǒng)的前臺(tái)登記入住方式，采用自助設(shè)備自行辦理入住，以減少客人的等待時(shí)間，降低酒店的人工成本并提高整體工作效率。

通過(guò)提升和完善酒店房間各種設(shè)備間的互聯(lián)互通，各種場(chǎng)景、情景模式的靈活設(shè)置給客人很強(qiáng)代入感的智能客房，讓酒店服務(wù)顯得更為貼心。