近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)在各行各業(yè)當(dāng)中的廣泛應(yīng)用，智慧城市、智慧旅游以及智能家居、智慧酒店等智慧概念已經(jīng)成為了當(dāng)下的熱門話題之一。

不少行業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，提升企業(yè)智能化水平，已經(jīng)逐步踏上了智慧轉(zhuǎn)行之路。尤其是傳統(tǒng)酒店業(yè)，在住客住宿需求不斷提升、市場同質(zhì)化日趨嚴(yán)重以及行業(yè)競爭越演越烈的情況下，更是紛紛借用“智慧”之名走上酒店的升級轉(zhuǎn)型之路。

為此，今天就跟著小編一起來看看對于酒店業(yè)而言，其未來的發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么呢？管理者們又該如何開啟智慧型酒店的智慧之路呢？

一、實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)的綜合化、智能化以及有限化

未來，酒店服務(wù)的綜合化、智能化以及有限化將成為智慧型酒店發(fā)展的趨勢所在。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，未來中國酒店智能化改造市場將達(dá)一千個(gè)億左右，所以酒店需要利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化來實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)，充分考慮個(gè)性化需求，降低運(yùn)營成本。從而進(jìn)一步提升系統(tǒng)應(yīng)用的便捷化、隨性化智慧型模式。

二、加強(qiáng)酒店綜合設(shè)計(jì)以及精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)

營銷專家李叫獸曾說“如果上一代消費(fèi)者內(nèi)心的追求是擔(dān)心無法完成任務(wù)，那么這一代年輕消費(fèi)者追求的就是擔(dān)心錯(cuò)過美好人生?！庇绕涫菍τ谛箩绕鸬闹挟a(chǎn)階級來說，這不僅僅是單一的智能營銷，他們更注重溝通方式、互動方式和個(gè)性化體驗(yàn)的提升。

加上目前市場上大多數(shù)智慧型酒店所用的智能門禁系統(tǒng)、智能取電開關(guān)和電腦網(wǎng)絡(luò)體系和紅外線探測技術(shù)都存在或多或少服務(wù)或管理過度的情況，而且在客戶隱私保護(hù)管理方面也存在著一定的不足。

因此，酒店管理者需要建立統(tǒng)一的云平臺，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)酒店依靠單一智能營銷的運(yùn)營思路，在提升酒店智能化管理的同時(shí)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，把握用戶體驗(yàn)自主性、舒適性的度，使智慧型酒店的競爭越來越趨向于精細(xì)化運(yùn)營和為用戶體驗(yàn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、對于經(jīng)濟(jì)型酒店而言，智能化升級改造是必經(jīng)之路

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2017年版中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場專題研究分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告顯示，目前經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的市場份額已經(jīng)達(dá)到67.7%。盡管中檔酒店擁有龐大的消費(fèi)市場和發(fā)展?jié)摿Γ悄壳笆袌鲆?guī)模很大的仍然是經(jīng)濟(jì)型酒店，而經(jīng)濟(jì)型酒店面臨的消費(fèi)者升級換代、運(yùn)營成本提升等問題卻是眾多酒店從業(yè)者的痛點(diǎn)之一。

所以總的來說，想要實(shí)現(xiàn)酒店的智能化優(yōu)勢，就需要利用品牌運(yùn)營整合優(yōu)勢資源，將酒店智能化，很大程度地提升客戶的體驗(yàn)度。并通過酒店入住場景將碎片化的生活運(yùn)營成提升個(gè)人價(jià)值的場所。