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高科技產品一直備受精品酒店消費群體的青睞,如今的精品酒店也不再滿足于提供顧客數字電視、視頻會議。2016年,具有行業(yè)前瞻性的酒店經營者已經將“智能化”生活系統(tǒng)運用到精品酒店設計中,顧客可以遠程操控酒店客房的濕度、調節(jié)淋浴的溫度、挑選自己追捧的電視節(jié)目;通過遠程互動,客人所需的酒店服務信息都會隨之整合至酒店的顧客管理系統(tǒng)中。
好的智能客控系統(tǒng)設計方案一定首先要滿足住客,與傳統(tǒng)智能酒店只是單一地控制燈光、窗簾不同,“MIJIDE美捷德”智慧酒店系統(tǒng)涵蓋了住客下單、入住、設備控制、客房服務的全流程。比如,住戶在下單支付后,住客拿到自己的房卡,電腦管理系統(tǒng)酒店式住客的房間為入住模式,進門之后刷房內二維碼,可控制房間燈光、音樂背景、窗簾、電視空調、保險箱等,所有的功能都讓住客體會到輕松和便捷。
住客在酒店里睡了一覺,發(fā)現從來都沒有睡過這么舒服的。房間里的茶杯也很有特色,酒店里的咖啡正是自己一直想要尋找到的味道,這些都可以在酒店商城一鍵解決,這樣酒店不僅給客戶很好的住宿體驗,同時也可以將這種體驗變成實實在在的經濟效益。實現口碑和利益的雙贏。
與傳統(tǒng)酒店高成本的人工客服帶來的低效率低質量的效果不同,與微信對接的客控系統(tǒng),還有自己的客房服務app,當客人有房間清理,預約服務,緊急呼叫等需求時,服務員都能在手機上看到相應的房間號,當對應的服務員不在時,也可以自動轉給別的服務員。
很多酒店都面臨這樣的問題,客房服務人員經常遭到投訴,按了好多次服務鈴就是不見人來;客房人員管理松散,工作效率低下,用工成本升高卻無可奈何;酒店用電浪費,房間里沒人還開著空調,服務員進去私自開空調;這些問題是不是讓你很頭疼,沒錯,作為酒店老板,尤其是規(guī)模不大的小酒店,這些簡直就是要命,小酒店圖生存和發(fā)展要節(jié)省成本,增加入住率!
這些問題,智能客控系統(tǒng)就可以很好的解決,這一塊的市場在全國幾乎是空白的,做這種產品的廠家也沒有幾個,而“MIJIDE美捷德”是全部自主研發(fā)生產設計的,有自己的研發(fā)專利。客控系統(tǒng)工程類屬性決定了它要走加盟招商的渠道,所以現在我們全國招商,期待志同道合的弱電商加盟我們!
我們實話實說,做酒店客控是需要一定門檻的:
1、需要有酒店資源,這樣便于開展業(yè)務
2、需要有施工能力,因為智能客控系統(tǒng)本身具有工程類的屬性,安裝很需要懂弱電工程,所以我們不瞞您。
關于產品你們放心,“MIJIDE美捷德”做客控系統(tǒng)之初,就把自己定位為酒店服務行業(yè)的領軍者,盡管市場上不斷出現很多各種功能花哨的產品,但是很多功能都不能落地,只是研發(fā)者自己的想象。“MIJIDE美捷德”客控力求每一個功能都能簡單實用,為酒店節(jié)約資源的同時,也能讓住客體會到簡單易用的功能。
“MIJIDE美捷德”客控運行簡單,用起來更方便。其獨特的客控管理軟件有入住狀態(tài)、歡迎狀態(tài)、手動狀態(tài)、一鍵休息狀態(tài)、退房狀態(tài)情景模式更是無縫銜接。
比如“MIJIDE美捷德”的退房狀態(tài)就很貼合住客的實際需求:
1、當客人按下“退房”按鍵時,退房信息傳送到客房控制服務管理系統(tǒng)軟件界面,為避免讓客人在前臺等待時間過長,服務人員可提前進行相關結賬工作;客房設備檢查,如有異??商崆皥笏拖嚓P部門進行處理。
2、當客人辦理完退房手續(xù)后,系統(tǒng)自動將客房空調切換到待租無人恒定溫度狀態(tài)。
實時顯示房間狀態(tài)信息,包括有人/無人,服務員/客人的身份識別。
3、實時顯示客人的服務請求,包括清理/勿擾/SOS呼叫,房內溫度的顯示及控制,包括房間當前溫度/風機狀態(tài)/冬夏制轉換。
4、與酒店管理軟件系統(tǒng)、樓宇安防系統(tǒng)具有成熟的接口,實現房態(tài)等信息的聯(lián)動控制,方便酒店使用。
說到最后,當然還有宣傳推廣,“MIJIDE美捷德”專門的網絡推廣和地面推廣人員,品牌和宣傳都會幫加盟上做好。因為我們的產品在市場是非常有競爭力的,之前用過的酒店都反應非常好,這其中就有維也納國際酒店,錦江國際酒店等。