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像瓦力一樣的機器人已經(jīng)真正出現(xiàn)在我們的生活里,逐漸代替人工完成一些簡單的事情,當(dāng)然,使用機器人服務(wù)的目的不是為了取代人工服務(wù),而是要把有限的人力資源用在能夠提供更多的個性化服務(wù)上去。據(jù)了解,酒店智能機器人將逐步在智慧酒店中進(jìn)行推廣。
智能手機微信門鎖
如今,已經(jīng)許多酒店已經(jīng)打出了“無鑰匙”入住的賣點來吸引顧客眼球,確切點說,就是用智能手機來代替房間鑰匙和房卡,實現(xiàn)遠(yuǎn)程開鎖,隨著微信的普及和微信功能的廣泛使用,微信開鎖也被越來越多的酒店所認(rèn)可。
客人需要用智能手機下載酒店APP,注冊后就能選房訂房,也可以網(wǎng)上支付。到店后完成人臉指紋驗證,成功后就可以依靠手機功能開門。同樣,這樣的功能可以在微信平臺上使用,顧客下載APP或者微信關(guān)注酒店公眾號都是可以的。
數(shù)字化報紙
如今,在雅高酒店入住客人將能夠通過他們的智能手機、筆記本電腦或平板電腦來閱讀在全球或當(dāng)?shù)匕l(fā)行的超過3,000種的報刊雜志,且這一服務(wù)將支持所有的運行系統(tǒng)(iOS,安卓,黑莓,Windows)。
全景地圖
全景地圖就是為用戶提供超清3D的酒店全景實體地圖,可以讓用戶更加方便地了解酒店真實情況,包括房型、酒店內(nèi)部和周邊環(huán)境,使客人能更準(zhǔn)確地做出訂房決策。
可穿戴技術(shù)
用智能手機開客房門鎖還未普及,使用可穿戴設(shè)備開鎖、辦理入住或checkout等就已經(jīng)出現(xiàn)在喜達(dá)屋酒店。Apple Watch就打開房間門等與喜達(dá)屋的應(yīng)用程序進(jìn)行合作,通過喜達(dá)屋酒店的應(yīng)用程序,佩戴者可以在酒店客房的門前用揮動手表的方式打開房門,并能夠通過Apple Watch辦理退房。
隨著用戶對體驗的要求越來越苛刻,酒店智能機頂盒方案的劣勢也逐漸顯現(xiàn),高端酒店迫切尋找新的電視智能服務(wù)解決方案。近年,邦威科技將客房電視互動系統(tǒng)IPTV這一技術(shù)整合進(jìn)入“鉑金”智慧酒店系統(tǒng),打造全新智慧酒店智能電視解決方案。區(qū)別于傳統(tǒng)機頂盒,智能互動電視主要有以下功能: