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智慧酒店 智慧生活

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掃一掃!智慧酒店 智慧生活掃一掃!
瀏覽:- 發(fā)布日期:2020-04-01 15:24:00【

酒店是在古時候的“亭驛”、“客舍”和“客?!钡幕A(chǔ)上,隨著人類的進步、社會經(jīng)濟的發(fā)展,科學(xué)文化、技術(shù)和交通的發(fā)達而發(fā)展起來的?,F(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展,帶來了世界旅游、商務(wù)的興旺,酒店業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來,而且是越來越豪華、越來越現(xiàn)代化。

智慧酒店功能

酒店智能化是一個不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對客人提供服務(wù)的場所,應(yīng)充分的考慮個人隱私、個性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時,酒店物耗、能耗、人員成本,也應(yīng)考慮降到最低,創(chuàng)造效益。

1、智能門禁系統(tǒng)

智能門禁安全管理系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng),它集微機自動識別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理措施為一體,它涉及電子,機械,光學(xué),計算機技術(shù),通訊技術(shù),生物技術(shù)等諸多新技術(shù)。它是解決重要部門出入口實現(xiàn)安全防范管理的有效措施。

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2、智能取電開關(guān)

通過采集取電開關(guān)卡片信息進行插卡取電、拔卡斷電功能,未經(jīng)授權(quán)的卡,拒絕取電。

3、交互視頻體系

交互視頻系統(tǒng)也經(jīng)歷了一個發(fā)展過程,5年以前基本還是視頻點播系統(tǒng),起視頻點播的作用。當(dāng)時也有很多人希望在飯店行業(yè)里推廣,這個技術(shù)不錯,但是再過幾年這個技術(shù)就落后了。從現(xiàn)在來看,視頻點播只是現(xiàn)在視頻交互技術(shù)的一個基礎(chǔ),而不是全部。許多酒店在淘汰樓層服務(wù)員之后,很多飯店的客人不適應(yīng),在這種情況之下,如果能夠引進交互式的視頻技術(shù),既可以達到提高效率的目的,又可以實現(xiàn)管理成本的降低,更重要的是可以使酒店形成一個比較好的數(shù)字化品牌。

4、電腦網(wǎng)絡(luò)體系

入住酒店多為商旅人士,這個群體對電腦客房的需求率占95%,而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右??头啃鑲溆须娔X網(wǎng)絡(luò)功能,滿足客人進行互聯(lián)網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、office軟件辦公、QQ/MSN聊天、股市行情、網(wǎng)上訂票等需求。

5、展示體系

展示體系分為兩類,一類是向客人展示自己酒店的資料與服務(wù),例如酒店的發(fā)展歷程、分支網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化、酒店服務(wù)、特色菜系,方便客人了解;第二類是像客人展示當(dāng)?shù)氐牡胤教禺a(chǎn)、風(fēng)土人情等城市信息,節(jié)省客人查閱的時間。

6、互動體系

互動體系即客人能夠在客房內(nèi)與前臺服務(wù)員進行互動。例如前臺服務(wù)員發(fā)布信息客人立刻就能在客房內(nèi)查看,客人也可以在房間內(nèi)進行點餐、訂票、租車、退房等請求服務(wù)。

微信入住

7、信息查看體系

客人在房間內(nèi)可實現(xiàn)信息查詢,例如:天氣、航班動態(tài)、列車時刻、輪船時刻、客車時刻、市區(qū)公交、高速路況、市區(qū)路況等等。

隨著酒店日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望,酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價格競爭將退居二線,迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴大酒店銷售、改進服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶,以增強酒店的核心競爭力。其中最有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進的信息化技術(shù)。變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競爭方式和經(jīng)營管理模式,進而贏得新的競爭優(yōu)勢。因此,酒店的競爭將主要在智能化、個性化、信息化方面展開,智慧酒店悄然興起。

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