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智慧酒店的競(jìng)爭(zhēng)主要在便利化、場(chǎng)景化、智能化、個(gè)性化、信息化等方面來展開,酒店只是場(chǎng)景應(yīng)用的入口,進(jìn)入之后所產(chǎn)生的餐飲、娛樂、旅游、出行、洗衣服務(wù)等大數(shù)據(jù)的應(yīng)用及個(gè)性化的服務(wù)則是充滿了期待。
互聯(lián)網(wǎng)+酒店將成為未來應(yīng)用場(chǎng)景非常明晰的智能化應(yīng)用的競(jìng)技場(chǎng),打造一個(gè)酒店專屬的智能化系統(tǒng),為入住酒店的用戶提供更加豐富的電子商務(wù)和區(qū)位服務(wù),是邦威智慧酒店智能化改造的主要目標(biāo)。邦威認(rèn)為可能會(huì)有五個(gè)階段:
一.管理系統(tǒng)的智能化
用戶從微信或者酒店平臺(tái)訂房后,如何實(shí)現(xiàn)支付,客人信息比對(duì)完成后不經(jīng)過前臺(tái)就可以輕松開門入住,安全便捷??梢詾榫频陰砣藛T成本的下降,用戶的體驗(yàn)會(huì)大大提升。高峰期在大堂辦理入住手續(xù)成為一個(gè)非常麻煩的事情,也自然成為酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)痛點(diǎn)。
二.場(chǎng)景控制的智能化
對(duì)于很多年輕人或者對(duì)生活品質(zhì)和情趣有更高要求的人,他們?cè)谔厥獾娜兆踊蛘呗糜蔚臅r(shí)候,都希望通過氛圍的改變來滿足對(duì)平淡生活的調(diào)味兒,也會(huì)給入住的賓客帶來驚喜。
三.設(shè)備互聯(lián)的智能化
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,去中心化已經(jīng)越來越明顯。去掉了前臺(tái)這個(gè)中心之后,酒店的日常服務(wù)移動(dòng)化,設(shè)備的切換都可以進(jìn)行智能的互聯(lián)。比如電器設(shè)備與微信平臺(tái),或者IPTV系統(tǒng)等想連接,可輕松便捷調(diào)整電器開關(guān)及模式。
四.酒店服務(wù)的智能化
酒店是一個(gè)線下的消費(fèi)產(chǎn)品、服務(wù)、需求的一個(gè)場(chǎng)景,住宿的客人在酒店這個(gè)地點(diǎn)產(chǎn)生的一切的便利性和剛需的消費(fèi)都隨時(shí)產(chǎn)生。
五.生活圈的智能化
打造智慧酒店生活圈,是酒店夢(mèng)寐以求的事情,但是在實(shí)際的推進(jìn)中會(huì)面臨很多的坑,需要逐步的推進(jìn),也需要根據(jù)情況來引進(jìn)相關(guān)的人才與設(shè)備。