如今智慧酒店這個(gè)概念已經(jīng)逐漸深入酒店人的心中,建設(shè)智慧酒店已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的時(shí)尚前沿之舉。然而沒(méi)有物聯(lián)網(wǎng),智慧酒店就是無(wú)源之水無(wú)本之木。
物聯(lián)網(wǎng),通俗的說(shuō)就是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物物相連。物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)智能感知、識(shí)別技術(shù)與普適計(jì)算等通信感知技術(shù),將用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間,把傳感器、控制器、機(jī)器、人員和物等通過(guò)新的方式聯(lián)在一起,形成人與物、物與物相聯(lián),實(shí)現(xiàn)信息化、遠(yuǎn)程管理控制和智能化的網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行信息交換和通信。
酒店業(yè)借勢(shì)物聯(lián)網(wǎng)拓寬酒店業(yè)務(wù),建設(shè)智慧酒店,強(qiáng)化酒店時(shí)尚科技感,提高客戶體驗(yàn)度、入住率。
那物聯(lián)網(wǎng)究竟怎樣成就了智慧酒店呢?
一方面,提供了智能服務(wù)產(chǎn)品。當(dāng)客人踏入酒店的第一步開(kāi)始,就可以享受到物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。例如,酒店的邦威自助服務(wù)終端,做到訂房、入住、退房全自助,改變了傳統(tǒng)的人工管理模式??腿瞬槐嘏抨?duì)在前臺(tái)排隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間,通過(guò)自助機(jī)輕松便捷解決入住退房等問(wèn)題。此外,邦威微信開(kāi)鎖軟件也讓客人們出入自如,提前預(yù)定房間并可以多種方式開(kāi)鎖,遠(yuǎn)離前臺(tái),似乎有了智能機(jī)就有一切。
邦威微信客控系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程智能調(diào)節(jié)客房的溫度、燈光和窗簾等,如此一來(lái),在客人們進(jìn)入房間時(shí),電視就會(huì)顯示一個(gè)個(gè)性化的歡迎界面,背景音樂(lè)也應(yīng)聲響起,電動(dòng)窗簾自動(dòng)打開(kāi),給客人營(yíng)造出一種家的溫馨舒適之感。
物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的酒店物互聯(lián),簡(jiǎn)化了酒店前臺(tái)和后臺(tái)的操作,節(jié)約資源減少成本,提高了酒店管理效率。不僅將客戶服務(wù)簡(jiǎn)單化,也讓客戶獲得高效愉快的用戶體驗(yàn)。
總之,智慧酒店的日新月異,離不開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展,也離不開(kāi)邦威智慧酒店系統(tǒng)。