隨著社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步,近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入穩(wěn)步增長(zhǎng)成為常態(tài),酒店行業(yè)也在經(jīng)歷著飽和期,面臨著功能同質(zhì)化、供給過(guò)剩、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)與新技術(shù)、新興業(yè)態(tài)的沖擊,成為酒店止步不前的障礙。
在酒店投入大量資金開(kāi)業(yè)后,能否取得良好的經(jīng)濟(jì)效益才是酒店成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。酒店如何做市場(chǎng)定位,如何適應(yīng)顧客的消費(fèi)需求?這是每個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)者最先要考慮的問(wèn)題。
隨著80、90后漸成為消費(fèi)的主力,追求個(gè)性、舒適、便利、方便是大多數(shù)這一代年輕人的共同追求,正是基于以上的需求,全國(guó)各地的主題酒店如雨后春筍般冒了出來(lái)。
那如何讓自己的主題酒店與眾不同讓人一次就記住呢?很多思想超前的經(jīng)營(yíng)者想到了智能家居,因?yàn)樵谌f(wàn)物趨同的社會(huì)只有推陳出新才有機(jī)會(huì)。
正是因?yàn)榭吹搅诉@部份經(jīng)營(yíng)者的潛在需求,邦威研發(fā)了一套酒店定制版的智慧酒店系統(tǒng)。
此套系統(tǒng)采用定制的智慧酒店控制系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)手機(jī)遠(yuǎn)程、情景面板、語(yǔ)音等多種控制方式。用戶可直接在線選房、訂房、退房,并通過(guò)APP或情景面板一鍵取電、一鍵斷電,調(diào)控客房?jī)?nèi)空調(diào)、燈光、音樂(lè)、電視等設(shè)備,隨意切換睡眠、閱讀、娛樂(lè)、浪漫等情景模式,最大程度的方便旅客。
酒店的管理方則可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行管理日志、能耗數(shù)據(jù)、用戶狀態(tài)的查詢,并通過(guò)不同員工管理級(jí)別設(shè)定不同操作權(quán)限,從而為酒店提供大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)化信息,幫助酒店有效分析管理,實(shí)現(xiàn)酒店資源的高效利用,提升酒店品牌形象,增加用戶粘性。
通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù),定制化的房間場(chǎng)景讓客戶記住酒店。同時(shí)通過(guò)智慧酒店客控系統(tǒng)結(jié)合大數(shù)據(jù),給酒店反饋一些客人的重要數(shù)據(jù),酒店通過(guò)這些提高酒店服務(wù)水平,提供更加走心的服務(wù)。一些很走心的服務(wù)很有可能就培養(yǎng)了一批酒店的忠誠(chéng)客戶,在下次消費(fèi)的時(shí)候第一時(shí)間想起的就是你的酒店。這才是所有酒店經(jīng)營(yíng)者最希望看到的,也是我們邦威公司正在做的。