我再考慮考慮
相信這個(gè)問(wèn)題很多同行都曾經(jīng)遇到過(guò)，也都都曾讓我們一度苦苦思考：為什么客戶跟我談了很久但就是不愿意簽約呢？歸根到底還是修為沒(méi)到家，畢竟客控系統(tǒng)對(duì)一家酒店的影響實(shí)在太大，客戶根本不可能只憑幾張圖紙、幾通電話就定下。
到這兒你可能就會(huì)有疑惑了，既然客戶如此謹(jǐn)慎，為什么邦威科技可以頻頻得到廣大品牌酒店甚至是五星級(jí)酒店的認(rèn)可？是有什么不同之處嗎？想知道其中竅門(mén)嗎？那今天就讓小編來(lái)給你好好說(shuō)道說(shuō)道~
1產(chǎn)品是硬道理
作為酒店經(jīng)營(yíng)的主體，客房與酒店運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)，它直接反映了一家酒店的服務(wù)水平，也最終決定了客人的消費(fèi)體驗(yàn)，所以對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，客控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性顯得尤為重要。對(duì)于受到國(guó)內(nèi)很多廠商熱捧的“無(wú)需布線”組網(wǎng)方式，邦威科技并不贊同，規(guī)模小的經(jīng)濟(jì)型酒店或者民宿使用無(wú)線方案固然工期短性價(jià)比高，但是對(duì)于星級(jí)或者客人要求較高的品牌酒店根本不適用。
2服務(wù)不可忽視
產(chǎn)品永遠(yuǎn)是核心，產(chǎn)品不行，服務(wù)再好也沒(méi)用，畢竟客控行業(yè)不是體驗(yàn)至上的服務(wù)業(yè)。但現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想保證自己不會(huì)對(duì)手比下去，除了產(chǎn)品過(guò)硬外，服務(wù)水平也要力爭(zhēng)上游。不要求你做到像海底撈那樣“地球人拒絕不了的服務(wù)”，至少售前溝通對(duì)接、售后維修保障要及時(shí)完備。我們?cè)?jīng)接過(guò)很多客控系統(tǒng)改造的項(xiàng)目，聊到為什么更改合作商，客戶基本都是這樣回答的：系統(tǒng)經(jīng)常出故障就算了，維修還不及時(shí)，很影響酒店形象。
作為深耕酒店配套設(shè)施產(chǎn)品行業(yè)年的業(yè)內(nèi)老司機(jī)，邦威深知服務(wù)水平的重要性。我們給每一位客戶都提供集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝、售后于一體的一站式服務(wù)，智慧方案量身打造，一步到位、全全搞定。另外，公司有著完善的售后服務(wù)體系，保，并承諾所有產(chǎn)品終身維保。
3專(zhuān)業(yè)是成交基礎(chǔ)
相比其他行業(yè)，客控行業(yè)對(duì)技術(shù)的要求更強(qiáng)，所以在接洽過(guò)程中你必須讓客戶相信你的專(zhuān)業(yè)性。當(dāng)然，這里說(shuō)的專(zhuān)業(yè)性，不單單是指銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)接客戶時(shí)候的溝通能力，更是指你的技術(shù)能力。而技術(shù)能力通過(guò)什么方式可以體現(xiàn)出來(lái)呢？最直觀的就是國(guó)家認(rèn)定和專(zhuān)利證書(shū)了。
邦威科技作為專(zhuān)業(yè)的智慧酒店整體解決方案集成商可謂證書(shū)累累，不僅是“江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)”、榮獲“高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定”、擁有數(shù)十項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，更成功通過(guò)ISO9001、FCC、CE等國(guó)際認(rèn)證。如此詳實(shí)佐證，足以向客戶證明我們可以開(kāi)發(fā)最佳的智能化系統(tǒng)，具備為其打造全套智能綜合解決方案的能力，
4大牌合作客戶是加分項(xiàng)
為什么合作客戶對(duì)潛在客戶來(lái)說(shuō)很重要?原因只有一個(gè)，那就是好的合作客戶會(huì)促進(jìn)潛在客戶購(gòu)買(mǎi)。深層原因其實(shí)是個(gè)信任問(wèn)題，就像我們?cè)谔詫氋?gòu)物一樣，光看圖片和介紹是根本不清楚實(shí)物到底怎么樣，因此大部分人通過(guò)查看評(píng)價(jià)來(lái)最終決定是否購(gòu)買(mǎi)。在潛在客戶眼中，過(guò)往合作客戶其實(shí)就是另一種形式的“買(mǎi)家秀”，所以越大牌越多的合作客戶越能加深客戶對(duì)你的信任，從而越能促進(jìn)簽約。
邦威從事酒店行業(yè)18余載，自認(rèn)在客戶方面并不遜色于他人。自2003年成立至今，我們累計(jì)服務(wù)國(guó)內(nèi)外品牌酒店上百家。
也許很多深層次的原因，是小編無(wú)法探究到的，但我相信不管是什么行業(yè)、什么企業(yè)，只要能堅(jiān)持做好這四點(diǎn)，就足以在市場(chǎng)獲得一席之地。
