中國酒店業(yè)蓬勃發(fā)展，與高科技的運(yùn)用有著密不可分的關(guān)系，如酒店人臉識別系統(tǒng)、發(fā)票掃碼槍、布草租賃&智能洗滌等。

1. 酒店人臉識別系統(tǒng)

隨著人臉識別系統(tǒng)的出現(xiàn)，在一定程度上為酒店解決了“四實(shí)”登記的難點(diǎn)和通電。目前很多酒店已經(jīng)投入使用“人臉識別”系統(tǒng)。人臉識別系統(tǒng)在酒店行業(yè)的應(yīng)用，既可以減少前臺工作人員實(shí)名登記核對的工作量，又可以提升身份證核對的真實(shí)性，更可以減少客人等待時(shí)間，提升服務(wù)質(zhì)量。

2. 開具增值稅發(fā)票的困擾

國家自2016年5月1日實(shí)行營改增以后，確實(shí)為服務(wù)行業(yè)減輕了一部分稅收。在實(shí)際操作中我們會遇到增值稅開具專用發(fā)票時(shí)需要填寫納稅人識別號或社會信用代碼、注冊地址、開戶行、賬號等信息，自2017年7月1日起普通票也要填寫相關(guān)信息。于是出現(xiàn)了客人開發(fā)票的時(shí)候排隊(duì)等候，客戶抱怨不斷，相信在很多酒店都是一種“常態(tài)”。這無形中延長了客人的等待時(shí)間，同時(shí)也降低了酒店人員的對客服務(wù)質(zhì)量。酒店前廳部經(jīng)理每次酒店辦公會都會將這一問題提出來，但并沒有從根本上解決此問題。

3.APP/微信控制

無需排隊(duì)，直接通過微信完成付款，登記，入住酒店，輕松搞點(diǎn)入住問題。

4.酒店自助機(jī)的秘密

酒店自助入住系統(tǒng)解決方案：包括訂房、支付、入住、控制、服務(wù)、開票、退房等酒店入住的全流程。同時(shí)， 自助機(jī)采用循環(huán)發(fā)卡機(jī)，房卡全程無需人為干預(yù)，有助于酒店控制前臺漏洞。

智慧酒店里面的幾大黑科技你都體驗(yàn)過嗎？