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酒店該如何運用科技手段吸引商務旅客

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瀏覽：- 發(fā)布日期：2017-08-07 10:16:00【大中小】

商務旅客不再只是滿足于打印機或是會議中心，他們想要的是在自己的客房內就能夠舉行一次虛擬會議。通過提供一間不僅可以使商務客人在工作的同時獲得放松，又真正的具備功能性，在他們需要時搖身一變成為一間虛擬辦公室的客房來俘獲商務客人的芳心，使他們變成你忠誠的回頭客。但是如果想要美夢成真，酒店業(yè)主則必須在酒店的公共區(qū)域以及客房內應用新的科技變化。

以下這些小技巧可能會是酒店人用來吸引商務旅客的方法。

1、利用高科技優(yōu)化登記過程

商務旅行通常都會很累，在經過漫長而又疲憊的一天會議或是一段飛行后，最可怕的莫過于緩慢的登記入住過程了。

這也是為什么越來越多的酒店開始增加能夠幫助客人自助登記的功能。使用邦威酒店自助入住機，用時30秒，賓客即可自主完成登記、入住、退房等操作，這個改變使商務旅客獲得了更大的靈活性。

2、將高科技運用在高客流量的區(qū)域

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大多數酒店都為客人提供了大堂的免費高速Wi-Fi。這大大方便了那些正在辦理登記，在會議間休息，午餐或晚餐后等待商務會議，甚至是那些等待用車的客人們。

另外一個使客人非常受益的則是酒店在大堂大量的增加電源以及插線板。這可以當做是為商務旅客額外準備的福利，他們需要一直用到手機，電腦，平板電腦或者一些其他的設備。

現在世界上的很多豪華酒店開始提供粘毛器、電腦電源、電源適配器、加濕器甚至是瑜伽墊。酒店人通過提供這些物品，可以大大的提高客人的入住體驗。

3、客房內的高科技

將高科技利用在客流量高的區(qū)域，例如酒店大堂當然十分重要，但是并不該停滯于此。

商務客人需要一些在自己房間內就能使用的高科技，僅僅只是提供一臺電視機，一張桌子和一把椅子是完全不夠的，如果客人沒有地方為他們的設備充電該怎么辦？他們想要的客房是一間及放松睡覺與虛擬辦公室于一體的客房。無論是舉辦一次實體的會議或是一次視頻會議，酒店應該在能夠保護客人隱私的客房內為自己的客人提供這些現代的便利。

酒店人需要與時俱進，僅靠吹噓酒店大堂有免費Wi-Fi就能吸引客人的時代已經過去了，客人在星巴克也能獲得免費Wi-Fi。通過提供這些商務客人需要的額外的服務和設施，酒店將大大提高客人的入住體驗并收獲大量的回頭客。

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