隨著國內(nèi)旅游市場的快速發(fā)展和國外游客對中國的熱情與日俱增，帶動了中國酒店業(yè)近年的迅猛增長。如何吸引并留住客人，成為擺在管理者面前的一道難題。特別是隨著越來越多的跨國酒店集團加入爭奪，他們將其在世界各地積累的運營策略、方法及技術應用在中國市場，這更為本地酒店經(jīng)營者帶來巨大壓力。

然而中國酒店經(jīng)營者需要掌握行業(yè)的最新發(fā)展趨勢和技術演進，令酒店運營更具效益，為客人帶來更優(yōu)良的入住體驗?？萍际股钭兊酶篮茫覀儫o時無刻不在享受科技進步帶來的便利生活。酒店客房作為酒店主要的賣點，科技的融入早已成全球酒店服務水平提高必不可少的因素。

過去10年間，全球五星級酒店的每間客房平均收入年均增長率不超過2%，若考慮通貨膨脹率，可以說是負增長狀態(tài)。傳統(tǒng)酒店行業(yè)一直在謀劃轉(zhuǎn)型和服務升級，隨著近年來物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱，通過智能科技升級來實現(xiàn)“智慧酒店”，進而優(yōu)化成本、利潤和人才結(jié)構(gòu)，正備受酒店行業(yè)青睞。

在酒店運營中，人工及能耗成本占據(jù)酒店運營成本的40%左右，酒店既需要降低運營成本，又想提升服務質(zhì)量來保證營收，讓酒店運營者倍感矛盾，在服務體驗同質(zhì)化嚴重的當下酒店如何破局?

智慧酒店解決方案利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術，通過酒店內(nèi)各類旅游信息的自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實現(xiàn)旅游六要素的電子化、信息化和智能化，滿足客人個性化需求，并幫助酒店達成開源、節(jié)流、增效的目的，有針對性的解決近年來酒店運營的痛點，給現(xiàn)代酒店運營注入創(chuàng)新活力。