無論是旅行游玩還是出差公干，這些略帶疲累的出行生活也讓外出的人們對(duì)住宿環(huán)境有了更多的要求。從青旅、民宿到酒店，無論是風(fēng)格還是性價(jià)比都各有差異，如何脫離形式上的美好，而真正從內(nèi)核之處選擇一個(gè)更為便捷、安靜、舒適、人性化的住宿環(huán)境，這不僅是出行在外的旅人要面對(duì)的問題，更是酒店行業(yè)所要考慮的事情。

人們對(duì)于住宿場(chǎng)景的構(gòu)想有很多，像是在科幻影視作品中未來生活的模樣，頗具性冷淡的風(fēng)格，極簡(jiǎn)主義的畫風(fēng)下人們依靠人臉快速入住，智能機(jī)器人幫助客人拎拿行李物品，無需門禁卡通過人臉識(shí)別或者虹膜識(shí)別即可開啟房門，客房設(shè)備一鍵喚醒，甚至可以通過語(yǔ)音進(jìn)行控制·····

智慧酒店應(yīng)運(yùn)而生

隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，這些場(chǎng)景已不再只是停留在構(gòu)想上，而是逐步變?yōu)榭赡?。傳統(tǒng)酒店在客流較多時(shí)常常需要排隊(duì)等候，不流暢的入住過程有時(shí)需要住客等上很長(zhǎng)的時(shí)間；門禁也是一大痛點(diǎn)，門禁卡無法識(shí)別或者遺落在房間、丟失，都會(huì)使原本簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜，也降低了住客的居住體驗(yàn)感；以及酒店客房?jī)?nèi)復(fù)雜的設(shè)備操作，數(shù)不清的面板開關(guān)，常常讓不知如何下手的電視遙控。

痛點(diǎn)如此多的傳統(tǒng)酒店，近些年也在積極探索升級(jí)變化的道路，智慧酒店無疑是這其中最引人關(guān)注的一項(xiàng)選擇。

那么什么是智慧酒店？真正的“智慧酒店”是指依靠云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息等新技術(shù)，以智能終端設(shè)備為載體，通過經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)酒店個(gè)性化、人性化服務(wù)和高效管理。

智慧酒店有何吸引力？

2018年，萬豪、洲際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團(tuán)都在智慧酒店方面推出了新舉措；騰訊、阿里、萬達(dá)、蘇寧等商業(yè)巨頭依靠資本和科技的力量，相繼涌入智慧酒店領(lǐng)域。

智慧酒店究竟有何魔力，吸引了如此多“力量”的加入？傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。智能化技術(shù)賦予了酒店不同傳統(tǒng)的模式，對(duì)于住客而言他們可以省去往常繁復(fù)的流程，給予住客人性化的體驗(yàn)；對(duì)于酒店而言數(shù)字化、智能化的方式可以實(shí)現(xiàn)酒店成本上的節(jié)省以及管理上的高效。

多樣化的智慧酒店產(chǎn)品應(yīng)用

傳統(tǒng)酒店到智慧酒店的過渡并不是簡(jiǎn)單升級(jí)換代，智慧酒店所涉及的產(chǎn)品應(yīng)用多樣且復(fù)雜，不僅需要技術(shù)上要所有克服，在方案上也要有切實(shí)落地的能力。

從酒店入住到客房系統(tǒng)，智慧酒店的產(chǎn)品應(yīng)用豐富多樣，包括智能入住系統(tǒng)，客房系統(tǒng)中的智能開關(guān)、智能窗簾、智能音箱、智能電器以及智能魔鏡等。

智慧酒店的入住，乘客只需要使用身份證，通過設(shè)備的人臉識(shí)別，經(jīng)過人、證的比對(duì)分析，住客可以實(shí)現(xiàn)自主快速辦理入住、續(xù)住、退房等手續(xù)。