人類已經(jīng)由IT時(shí)代走向DT時(shí)代,IT時(shí)代的本質(zhì)是技術(shù),DT時(shí)代的本質(zhì)是技術(shù)資源,對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō),較重要的是用戶。酒店也要思考如何從由IT時(shí)代走向DT時(shí)代。酒店行業(yè)需要變革的六大理由:信任、體驗(yàn)、營(yíng)銷、粘性、安全、效率。
一、 影響酒店科技創(chuàng)新的四大趨勢(shì):
1、云計(jì)算:大數(shù)據(jù)之所以沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值,是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)能力不足;
2、大數(shù)據(jù):數(shù)據(jù),不僅獲得,而且要分享;
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn),人群出現(xiàn)隨時(shí)在線的狀態(tài),這就是酒店科技的一個(gè)很好的創(chuàng)新點(diǎn);
4、虛擬技術(shù):這會(huì)增加消費(fèi)者在選購(gòu)酒店時(shí)的選擇。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為酒店未來(lái)的核心
1、重構(gòu)技術(shù)核心:就需要大數(shù)據(jù)、云計(jì)算結(jié)合,提升大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)能力;
2、重構(gòu)用戶體驗(yàn);
3、重構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);
4、重構(gòu)商業(yè)模式。
專家預(yù)計(jì),到2020年,80%的酒店都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為酒店戰(zhàn)略核心。2017未來(lái)酒店全面升級(jí):極致體驗(yàn)創(chuàng)新、賦能酒店品牌、智慧酒店云、眾籌未來(lái)計(jì)劃。
邦威科技,致力于幫助酒店實(shí)現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型升級(jí)。
邦威“鉑金”智慧酒店系統(tǒng)整合8大酒店控制子系統(tǒng),一方面全方位實(shí)現(xiàn)包括客房和公共區(qū)域酒店電器設(shè)備的一鍵操控,節(jié)省人力,另一方面酒店管理軟件數(shù)據(jù)支持酒店經(jīng)營(yíng)決策。另外,邦威科技抓住當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被普遍使用的特點(diǎn),微信,作為時(shí)下熱門社交軟件也被應(yīng)用到客人與酒店互動(dòng)聯(lián)系,訂房選房,評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)等等過(guò)程中去。
“悅賓”微信自助入住系統(tǒng)和“鉑金”智慧酒店系統(tǒng),致力于給予顧客極致創(chuàng)新體驗(yàn),賦予酒店品牌以全新特色和亮點(diǎn)。