讀取身份證,將臉部對準(zhǔn)攝像頭“刷臉”秒速完成識別,自助選房,用手機(jī)掃碼移動支付,來廈門旅游的萬先生30日在廈門希閣酒店大堂內(nèi),在一臺類似ATM機(jī)大小的“智慧前臺”前,全程自助完成了酒店入住辦理流程。細(xì)心的他特意看了一眼手表,“只用了九十秒”。
賓客只要用手機(jī)掃碼就可以輕松完成支付。
應(yīng)用到酒店的自助入住智能化系統(tǒng)——“酒店智慧前臺”,聚合了酒店管理系統(tǒng)、第三方在線訂房系統(tǒng)、支付、開卡、人證合一智能認(rèn)證、入住信息實(shí)時上傳和發(fā)票管理為一體的智能終端。經(jīng)過此前的試運(yùn)行后,這一系統(tǒng)在廈門多家酒店上線正式使用。
廈門是中國著名旅游城市之一,2016年接待游客數(shù)量達(dá)6700多萬人次,未來可能還將不斷呈現(xiàn)上升趨勢。此系統(tǒng),進(jìn)一步改善游客在廈門的旅游體驗(yàn),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓廈門這座城市更智能。
秒速“刷臉”后,賓客就可以安全便捷自助辦理入住手續(xù)。
廈門是公安部居民身份證網(wǎng)上認(rèn)證應(yīng)用首批試點(diǎn)城市之一,此一“酒店智慧前臺”就是身份證網(wǎng)上認(rèn)證技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用。通過這一系統(tǒng),賓客在網(wǎng)上預(yù)定酒店后,到達(dá)酒店只要在自助機(jī)上刷一下身份證,完成人臉識別就可自助辦理入住登記、選房、取房卡以及住宿結(jié)束后退房、退房卡、開具發(fā)票等功能。
運(yùn)用該系統(tǒng)后,對酒店而言,可以讓人工智能代替酒店員工完成繁瑣的驗(yàn)證、查房、選房工作,最終可實(shí)現(xiàn)無人值守,提高運(yùn)營效率,節(jié)省人工成本;對于住客而言,到店無需排隊(duì)等候,更加便捷、安全、自由和私密。
在安全性方面,因?yàn)槿逃少e客本人操作,賓客入住信息實(shí)時在線加密上傳,相較以往人工辦理,更有利于保障賓客身份信息的安全。
邦威軟件獨(dú)立研發(fā)的第三代酒店自助入住登記機(jī)在今年的上海酒店用品博覽會一經(jīng)面世,就吸引了大量的關(guān)注。不僅是“顏值”更出眾,而且界面設(shè)計(jì)更合理更便捷,客人使用自助服務(wù)終端可獨(dú)立完成登記、開房、續(xù)住和結(jié)賬等手續(xù),無需酒店服務(wù)人員幫助,方便快捷,客人入住可以做到來無影去無蹤,其隱私得到保護(hù)。