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酒店自助服務(wù)終端

    客人使用自助服務(wù)終端可獨立完成登記、開房、續(xù)住和結(jié)賬等手續(xù),無需酒店服務(wù)人員幫助,方便快捷,客人入住可以做到來無影去無蹤,其隱私得到保護。
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      簡介
      邦威軟件根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+時代發(fā)展趨勢和酒店的困惑,依托自身服務(wù)過一萬多家酒店、十三年的行業(yè)經(jīng)驗和強大的軟硬件技術(shù)能力,潛心研發(fā),行業(yè)中首先推出了滿足酒店需求的自助服務(wù)終端。從第一代到第三代自助服務(wù)終端的演變,功能不停的完善,增加,讓客人在使用自助服務(wù)終端真正做到自助服務(wù),讓客人入住可以做到來無影去無蹤,其隱私得到保護。
      硬件介紹
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      主要功能
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      六大優(yōu)勢

      酒店自助服務(wù)終端的六大優(yōu)勢——保護客人隱私


      客人使用自助服務(wù)終端可獨立完成登記、開房、續(xù)住和結(jié)賬等手續(xù),無需酒店服務(wù)人員幫助,方便快捷,客人入住可以做到來無影去無蹤,其隱私得到保護





      酒店自助服務(wù)終端的六大優(yōu)勢——提高酒店競爭優(yōu)勢



      由于該產(chǎn)品具有保護客人隱私,入住方便快捷的作用,必然受到廣大顧客的歡迎,酒店在經(jīng)營過程中可以大量發(fā)展會員,起到拓展和穩(wěn)定客源的效果,從而提高酒店競爭力,給酒店經(jīng)營帶來豐厚的收入
      。



      酒店自助服務(wù)終端的六大優(yōu)勢——降低酒店的經(jīng)營成本


      由于許多賓客都到自助開房機上開房、續(xù)住和結(jié)賬,大大減少了總臺的工作量,從而可以減少前臺服務(wù)人員的配備,從而降低經(jīng)營成本。




      酒店自助服務(wù)終端的六大優(yōu)勢——增加賓客的如家感覺


      自助系統(tǒng)充分發(fā)揮客人的主觀能動性,節(jié)約辦理手續(xù)時漫長的等待避免反復(fù)繳、退押金帶來的煩瑣手
      續(xù)
      。





      酒店自助服務(wù)終端的六大優(yōu)勢——我的房間我做主

      自助系統(tǒng)的誕生,推出了我的房間我做主的理念,客人可以直接在系統(tǒng)上看到房間的設(shè)施及布局情況??腿丝梢愿鶕?jù)自己的喜好,自己的實際情況選擇自己需要的房間。




      酒店自助服務(wù)終端的六大優(yōu)勢——提高會員的忠誠度


      觸摸屏外觀美觀,自助系統(tǒng)操作簡便,一定會讓客人感受到酒店的高品位,享受高科技帶來的體驗和樂趣,提升酒店形象,提高顧客忠誠度。





      主要流程

      1、登記開房
      賓客到達酒店后通過自助機自助進行登記、選房、支付、制卡。
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      2、續(xù)住
      客人無需到前臺辦理復(fù)雜的續(xù)住手續(xù),直接在自助機上進行續(xù)住、支付,隨時隨地就可續(xù)住,簡單、快捷。


      6
      3、取卡
      賓客通過線上預(yù)訂(OTA、微信預(yù)訂、門戶網(wǎng)站預(yù)訂)并確認訂單,到達酒店后,可到自助機上進行登記并取卡。
      7
      4、結(jié)賬
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      注:
      1)放入身份證,識別身份信息,賓客可通過指紋與身份證指紋進行識別登記,或通過人臉與身份證照片進行識別;
      2)收取押金可通過會員卡支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)銀行卡支付這4種支付方式;
      3)銀聯(lián)卡可直接進行預(yù)授權(quán)支付,在收取押金時候由銀聯(lián)接口提供進行押金凍結(jié);
      4)會員賓客在結(jié)賬時候進行判斷會員卡是否是房卡,不是就自動回收,否則退還給會員賓客;
      5)退還余額:賓客消費小于定金后把余額退還客人;微信、支付寶及銀聯(lián)卡都只支持先收后退的功能;
      6)自助機對會員卡/房卡自動寫卡、注銷和吞/吐。
      7)自助打印押金登記單和賬單。

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      聯(lián)系方式

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      “雅典”系列輕點開關(guān)
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      豪華酒店客控系統(tǒng)
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      BWRC388客控系統(tǒng)針對移動互聯(lián)網(wǎng)時代豪華酒店客房量身開發(fā)的整體解決方案。本系統(tǒng)以服務(wù)客人為中心,客人使用手機微信或APP既能實現(xiàn)訂房、支付、選房、開房、續(xù)住和退房,也能開啟房間門鎖、燈光等電器和服務(wù)請求。既給賓客以全新的入住體驗,同時也讓客人感覺方便快捷、出入自由、安全私密、溫馨體貼、舒適如家!
      高檔酒店客控系統(tǒng)
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